Afgelopen zomer ben ik met mijn gezin naar Berlijn geweest. Waarbij we na een heerlijke week in het energieke Berlijn nog even wat tot rust wilden komen in het Spreewald. Een mooi natuurgebied ongeveer 60 km ten zuiden van Berlijn. Het gebied kenmerkt zich door de vele rivieren net zoals in het Nederlandse Giethoorn.
Natuurlijk vonden mijn kinderen het leuk om ook een kano te huren om zelf op de rivieren te gaan varen. Dus wij vol enthousiasme naar een kano verhuur bedrijf. En we zeiden tegen de verkoper dat we graag 4 kano’s wilden huren voor een halve dag. De beste man pakte vervolgens 4 peddel boten waarbij wij de indruk hadden dat ze niet voor ons waren. Wij hadden immers Kano’s besteld. Na wat over en weer gepraat bleek dat we elkaar niet goed begrepen. Kennelijk is een kano toch een ander type boot in Duitsland.
Op het moment dat het over zoiets als een boot gaat, dan is het al vrij snel duidelijk dat we elkaar niet begrijpen. Immers het resultaat was dat er een ander type boot klaar lag. En omdat ik niet heel goed Duits spreek en de verkoper geen Nederlands. Was het ook heel duidelijk dat het aan de taal lag.
Wat nou als we met elkaar in gesprek gaan en we snappen elkaar niet helemaal en het is niet duidelijk waar het aan ligt. We hebben de indruk dat de ander een beetje kort door de bocht gaat en erg kort af is. Terwijl jij het juist fijn vind om eerst even verbinding te maken. Of je vraagt iemand om iets voor je te doen en de ander komt terug met 10 vragen, terwijl je toch heel duidelijk was geweest. Dan is het resultaat niet direct zichtbaar. Maar de gevolgen zijn des te erger.
Waar wij achter zijn gekomen is dat er 4 verschillende manieren van normaal communiceren zijn. Als het ware 4 verschillende talen. En als we die talen niet kennen. Ja dan weten we ook niet dat we iets op een manier zeggen waardoor de ander niet meer kan luisteren.
Als je minder moeite wilt hoeven doen om je boodschap over te brengen. Kijk dan eens naar onze training Communicatie Stijlen. In deze training leer je wat de 4 verschillende manieren zijn waarop we met elkaar communiceren. En je leert ook hoe je dit zelf kunt doen en hoe je dit kan herkennen.
Ga naar de pagina communicatie stijlen